„Keine Sorge. Sie werden die Nacht wahrscheinlich überleben, vorausgesetzt sie berühren nicht die Lichtschalter, Steckdosen oder tragende Bauelemente. Oh, da fällt mir ein: Haben sie zufälligerweise Kontakt zu rachsüchtigen Geistern, finsteren Gottheiten oder kürzlich Verstorbenen? Sie ahnen ja nicht wie sich manche Versicherungen bei übernatürlichen Todesursachen anstellen.“
Der Rezeptionist ist der einzige bekannte Angestellte des Hotels Menetekel. Er verwirrt seine Kunden meist damit, dass er schockierend offen und ehrlich über die vielen Fehler, Gefahren und Risiken des Hotels redet und das in einem völlig fröhlichen Ton. Das Wohl seiner Kunden ist ihm im Grunde egal. Er leidet an Tinnitus, dem Schimmel in seiner Umgebung und besonders an den Besuchern aus Zimmer 13 und 9. Um das alles zu verdrängen, kifft er sich die Rübe voll.
In den Augen des Rezeptionisten ist jedes Zimmer verflucht. Für Zimmer 9s Dämonen erledigt er außerdem Aufträge und begrüßt die Leute an der Fernsprechanlage stets mit einem "Du bist des Todes". Man erfährt auch, dass ihm Belästigung (Lärm- , Geruchs- und Normal-) vorgeworfen wurden. Auch mit dem Mann im, ihm nicht bekannten, Fahrstuhl hat er Probleme.
Zitate[]
„Ach! Der Service! Von dem habe ich auch schon gehört!“